Rioolverstopping

Om te achterhalen waar de verstopping zich bevindt, kunt u het beste het ontstoppingsstuk of erfscheidingsputje opgraven, om zodoende te kunnen vaststellen of de verstopping zich op uw perceel bevindt òf op het perceel van de gemeente.

Voor de locatie van de het ontstoppingsstuk / erfscheidingsputje kunt u contact opnemen met de gemeente. Van veel adressen weet de gemeente namelijk de locatie van het ontstoppingsstuk / erfscheidingsputje. Helaas heeft de gemeente niet van elk adres gegevens over de ligging van het ontstoppingsstuk / erfscheidingsputje.

U kunt het ontstoppingsstuk / erfscheidingsputje controleren, door dit op te (laten) graven.

Op het ontstoppingsstuk zit vaak een schroefdeksel of iets dergelijks, dat u open kunt maken.

Dan betekent dit dat de verstopping zich bevindt in het stuk tussen het hoofdriool en het ontstoppingsstuk (meestal op het perceel van de gemeente).

Bel in dit geval opnieuw de gemeente. De gemeente komt dan langs om de verstopping op te lossen en het mogelijke defect te herstellen (bij een defect moet u denken aan wortelingroei, verzakking, scheur of breuk).

Bel bij problemen altijd eerst met de gemeente, om te voorkomen dat u onnodig kosten maakt.

• Als uw woning is aangesloten op een rioolgemaal en u problemen ervaart met de afvoer van uw afvalwater (wc, badkamer, keuken), kijk dan of de rode lamp op de kast bij het gemaal brandt.
• Brandt de rode lamp, dan is er een probleem met de pomp of het waterniveau in de pompput, bel dan met de gemeente!
• Maar ook als de rode lamp niet brandt en u toch problemen ondervindt met de afvoer van uw afvalwater (wc, badkamer, keuken), dan kan er nog steeds een probleem zijn met de pomp (geen stroom) of een verstopping in de aansluiting van de woning naar de pompput zitten. Bel dan ook met de gemeente!

• Als u het ontstoppingsstuk hebt opgegraven en er blijkt sprake te zijn van een verstopping in het gemeentelijke deel van de riolering en u belt de gemeente hierover, dan lost de gemeente het op. De gemeente brengt u dan geen kosten in rekening, tenzij mocht blijken dat deze verstopping aan u kan worden verweten.
• Als er sprake is van een probleem met het rioolgemaal, dan lost de gemeente dit op. Ook in dit geval brengt de gemeente geen kosten in rekening, tenzij mocht blijken dat het probleem met het rioolgemaal aan u kan worden verweten.
• Als u niet eerst met de gemeente heeft gebeld, maar direct een ontstoppingsbedrijf heeft ingeschakeld, waarna bleek dat de verstopping of het defect zich niet op uw perceel bevindt, maar in het gemeentelijke deel of dat het rioolgemaal niet goed functioneert? Dan zijn deze kosten voor uw eigen rekening.

Let op: de gemeente vergoedt in dit geval niet de gemaakte kosten voor de ontstopping.

Kosten voor het opgraven van het ontstoppingsstuk - erfscheidingsputje door een (ontstoppings)bedrijf, zijn altijd voor uw rekening.